E-réputation : les dangers de ne pas anticiper

Un chiffre devrait interpeller chaque chef d’entreprise : 92% des consommateurs lisent les avis des autres utilisateurs avant de se décider à acheter … ou pas. Et cela concerne tous les produits et services. Les secteurs du bâtiment et de l’habitat n’y échappent donc pas ! Continuer la lecture de « E-réputation : les dangers de ne pas anticiper »

[E-réputation] 6 idées pour recueillir des témoignages clients

Qu’ils se retrouvent dans votre offre de services, votre site Web, YouTube, Facebook, votre profil LinkedIn, des répertoires de recherches locales etc., les témoignages provenant de vos clients satisfaits sont très importants. Non seulement ils augmentent votre crédibilité, mais ils mettent aussi vos futurs clients en confiance et multiplient les chances qu’ils retiennent vos services. Il ne sert donc à rien d’inventer de faux témoignages, surtout qu’il est maintenant de plus en plus facile de détecter les faux avis. Alors, comment faire pour recueillir les témoignages de vos clients? Voici quelques pistes qui devraient vous aider.

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PF : le témoignage client est un contenu de brand content valorisant pour la e-réputation d’une entreprise. Ces idées sont très orientées e-commerce, il existe bien d’autres possibilités …

Soigner son identité numérique

Aujourd’hui un des premiers reflexes quand on veut en savoir plus sur une personne croisée dans la vie réelle ou sur le net est de la googler.

Or on découvre quelquefois de cette façon quelques casseroles de jeunesse, souvent difficile à faire disparaître.

Voici quelques astuces que j’utilise depuis quelques années pour bien contrôler mon identité numérique sur internet :

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