Selon une étude récente de Sprout Social, les consommateurs avouent qu’un affichage trop répété est la chose la plus ennuyeuse qu’une marque peut faire sur les médias sociaux.
Le rapport est basé sur les données d’une enquête réalisée en Juillet 2016 auprès de 1.022 utilisateurs de médias sociaux aux États-Unis.
Les répondants au sondage disent que les actions les plus ennuyeuses que les entreprises réalisent sur les médias sociaux :
- le partage de trop de messages
- les promotions (57,5% ),
- le jargon trop technique (38,4%),
- ne pas avoir de personnalité (34,7%),
- essayer d’être drôle quand ils ne l’est pas (32,3%),
- ne pas répondre aux messages (24,7%).
Par contre, les consommateurs disent qu’ils suivent des marques sur les médias sociaux pour les les principales raisons suivantes :
- sont intéressés par les produits / services (73,4% ),
- sont intéressés par les offres / promotions (58,8%),
- trouvent les entreprises divertissantes (51,3% ).
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