Les raisons pour lesquelles un consommateur s’abonne ou se désabonne des réseaux sociaux

Posté le 06 octobre 2016 par Pascal Faucompré dans Social Media
une-connection

Selon une étude récente de Sprout Social, les consommateurs avouent qu’un affichage trop répété est la chose la plus ennuyeuse qu’une  marque peut faire sur les médias sociaux.

Le rapport est basé sur les données d’une enquête réalisée en Juillet 2016 auprès de 1.022 utilisateurs de médias sociaux aux États-Unis.

Les répondants au sondage disent que les actions les plus ennuyeuses que les entreprises réalisent sur les médias sociaux :

  • le partage de trop de messages
  • les promotions (57,5% ),
  • le jargon trop technique (38,4%),
  • ne pas avoir de personnalité (34,7%),
  • essayer d’être drôle quand ils ne l’est pas (32,3%),
  • ne pas répondre aux messages (24,7%).

désabonnement des réseaux sociaux

Par contre, les consommateurs disent qu’ils suivent des marques sur les médias sociaux pour les les principales raisons suivantes :

  • sont intéressés par les produits / services (73,4% ),
  • sont intéressés par les offres / promotions (58,8%),
  • trouvent les entreprises divertissantes (51,3% ).

raisons abonnements aux réseaux sociaux(source)

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *